Dernière mise à jour : mai 2026

PRÉAMBULE

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Salomé Termy collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.salometermy.com, ainsi que de ses prospects et clients.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après “RGPD”) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Salomé Termy
Entrepreneuse individuelle (micro-entreprise)
6 allée de la Cense, 59510 Hem, France
SIRET : 883 609 125 00017
Numéro de TVA intracommunautaire : FR38883609125
Email : contact@salometermy.com

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée par email à : contact@salometermy.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Salomé Termy collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone (facultatif)
– Contenu du message
– Toute information communiquée volontairement par l’utilisateur

2.2 Données collectées dans le cadre du questionnaire d’onboarding

– Informations sur l’activité du Client (positionnement, cible, ton, objectifs, concurrents)
– Liens vers les comptes existants
– Préférences éditoriales

2.3 Données collectées dans le cadre de la relation client

– Identité : nom, prénom
– Coordonnées : email, téléphone (notamment pour communication via WhatsApp), adresse professionnelle
– Informations professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, statut, numéro SIRET, numéro de TVA
– Données de facturation
– Accès aux comptes Meta Business (Instagram, Facebook) communiqués avec le consentement explicite du Client, dans le strict cadre de l’exécution de la prestation

2.4 Données de paiement

Les paiements sont traités par la société Stripe. Salomé Termy ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.). Seules les informations de transaction (montant, date, statut, identifiant client Stripe) sont accessibles à Salomé Termy via son tableau de bord Stripe.

2.5 Données de communication via WhatsApp

Lorsque le Client utilise WhatsApp pour échanger avec le Prestataire dans le cadre de la prestation, sont traités : son numéro de téléphone et le contenu des conversations.
Ces données sont également traitées par Meta Platforms, éditeur de WhatsApp, dans le cadre de ses propres conditions.

2.6 Données de navigation (cookies)

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées via des cookies (voir section 10) : adresse IP (anonymisée le cas échéant), type et version de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, source de la visite.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Répondre aux demandes de contact reçues via le formulaire ou par email.

3.2 Établir et exécuter les prestations de services : émission de devis, conclusion du contrat, exécution de la prestation, suivi de la relation client, communication
opérationnelle.

3.3 Gérer la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales.

3.4 Assurer le suivi commercial et la relation client après-vente.

3.5 Mesurer l’audience du site et améliorer son contenu, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.

3.6 Améliorer les services proposés.

3.7 Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale identifiée :

– Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) : pour la gestion de la relation client, la conclusion et l’exécution des prestations, la facturation.
– Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : pour la conservation des factures et documents comptables.
– Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : pour le suivi de la relation commerciale, la prospection auprès de professionnels, la sécurité du site.
– Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour l’utilisation des cookies non strictement nécessaires, l’éventuel envoi de communications commerciales, la mention du Client comme référence commerciale.

5. DURÉES DE CONSERVATION

Type de données | Durée de conservation

Demandes de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact

Données clients (relation active) | Pendant toute la durée de la relation contractuelle

Données clients (après fin relation) | 5 ans à compter de la fin de la relation

Factures et documents comptables | 10 ans (obligation légale)

Données de connexion (logs) | 12 mois maximum

Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum

Consentement aux cookies | 6 mois (puis nouvelle demande)

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée si une obligation légale impose leur conservation.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées à Salomé Termy dans le cadre de son activité.
Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité, agissant sur instructions du responsable de traitement et dans le respect du RGPD :

Sous-traitant | Finalité | Localisation des données

SiteGround | Hébergement du site | Union européenne

Stripe | Traitement des paiements | États-Unis (clauses types UE)

Notion | Espace de livraison et collaboration | États-Unis (clauses types UE)

Meta Platforms | Gestion des comptes Meta Business | États-Unis (clauses types UE)

WhatsApp (Meta) | Communication client | États-Unis (clauses types UE)

Google Workspace | Messagerie professionnelle (Gmail) | États-Unis (clauses types UE)

Google Analytics | Mesure d’audience du site | États-Unis (clauses types UE) | (via Google Site Kit pour WordPress)

Salomé Termy s’engage à sélectionner des sous-traitants présentant les garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains sous-traitants mentionnés à l’article 6 sont susceptibles de transférer ou de stocker des données aux États-Unis ou dans d’autres pays hors Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment :
– l’adhésion au Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis pour les sous-traitants certifiés ;
– la conclusion de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
– Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : faire supprimer vos données dans les cas prévus par le RGPD.
– Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière.
– Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur ce fondement.
– Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits :
Toute demande peut être adressée par email à contact@salometermy.com, en précisant votre nom et l’objet de votre demande. Salomé Termy s’engage à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Droit de réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
– Site : www.cnil.fr
– Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
– Téléphone : 01 53 73 22 22

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Salomé Termy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

– Mots de passe robustes et uniques pour chaque outil professionnel ;
– Authentification à deux facteurs activée sur les outils principaux ;
– Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées ;
– Sélection de sous-traitants présentant des garanties RGPD (chiffrement, stockage sécurisé) ;
– Mises à jour régulières des outils utilisés ;
– Sauvegardes régulières des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, une notification sera effectuée auprès de la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, auprès des personnes concernées.

10. POLITIQUE DE COOKIES

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de stocker certaines informations sur votre navigation.

10.2 Catégories de cookies utilisés sur le site

Le site www.salometermy.com utilise un module de gestion des consentements (Complianz). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies non strictement nécessaires.

Trois catégories de cookies sont distinguées :

a) Cookies essentiels (toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent notamment d’assurer la sécurité du site, de mémoriser vos choix relatifs aux cookies, et de garantir l’affichage correct des pages. Ces cookies sont exemptés de consentement.

b) Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement)
Ces cookies permettent d’analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs sur le site, dans le but d’en améliorer le contenu et l’ergonomie. L’outil
principalement utilisé est Google Analytics (intégré via Google Site Kit pour WordPress).

c) Cookies marketing (soumis à consentement)
Ces cookies, lorsqu’ils sont activés, permettent de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ou d’adapter des contenus marketing. Ils peuvent inclure, à terme, des trackers tiers (par exemple Pixel Meta).

10.3 Liste exhaustive des cookies

La liste détaillée et à jour des cookies effectivement déposés sur le site, leur finalité et leur durée de conservation, est consultable à tout moment à l’adresse :
https://salometermy.com/cookie-policy-eu/

10.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
– en cliquant sur l’icône cookie présente sur le site (gérée par Complianz), qui permet de rouvrir le bandeau de gestion des consentements ;
– en paramétrant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (les instructions varient selon le navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Le refus des cookies n’empêche pas la consultation du site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

10.5 Durée de conservation du consentement

Votre consentement (acceptation ou refus) est conservé pendant six (6) mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Au terme de cette période, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives ou aux outils utilisés. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@salometermy.com
Courrier : Salomé Termy, 6 allée de la Cense, 59510 Hem, France